Warto przeprowadzić badania marketingowe i badania rynku, aby odnieść sukces w branży farmaceutycznej. Omawiane badania dostarczają istotnych informacji odnośnie prowadzenia firmy, a także działań, wpływających na jej rozwój. Możliwe jest, aby badania marketingowe firmy przeprowadzali jej pracownicy, jednakże firma zewnętrzna, która otrzymuje zlecenie o  badaniu jest w stanie przeprowadzić owe badanie w sposób bardziej rzetelny i profesjonalny. Proces zbierania informacji nie jest trudny, dlatego może przeprowadzić go właściwie każdy pracownik firmy, lecz analiza zebranego materiału i dostarczenie konkretnych wniosków i rekomendacji wymaga wprawy i pewnych umiejętności.

Możliwości jakie dają badania rynku dla farmacji

Sporych możliwości dostarcza ilość metod i technik, które można wykorzystać podczas zbierania danych. Nauka dzieli je na ilościowe i jakościowe. Do metod ilościowych zaliczamy: tradycyjne ankiety papierowe (PAPI – paper nad Pencil Interview), badania telefoniczne (CATI – Computer Assisted Telephone Interview), badania wspomagane komputerowo (CAPI - Computer Assisted Paper Interview), ankiety internetowe (CAWI - Computer Assisted Web Interview). Wśród metod jakościowych wyróżniamy: indywidualne wywiady pogłębione (IDI - Individual In-Depth Interview), zogniskowane wywiady grupowe (FGI - Focus Group Interview), tajemniczy klient (Mystery Client/Shopping). W badaniach rynku farmacji, często wykorzystuje się metody ilościowe, ponieważ otrzymane dzięki nim wyniki łatwo przełożyć na całą populacje. Co ważne, owe wyniki są miarodajne. Metody jakościowe są wykorzystywane rzadziej, lecz mogą być podstawą do wygenerowania USP (Unique Selling Properties) oraz RTB (Reasons To Believe). Bardzo dobrym rozwiązaniem jest wykorzystanie zarówno metod jakościowych, jak i ilościowych.

Na pierwszym planie

Podczas przeprowadzania badań, na pierwszy plan wysuwa się główna strategia komunikacyjna firmy. Takie przekazy jak: opakowanie produktu, ulotka informacyjna, reklama w mediach, cena itp. kierowane są zarówno do klientów jak i kontrahentów. Jeśli firma wprowadziła już swój produkt na rynek, warto badać czy owa strategia była dobrze skonstruowana i czy spełnia swoje zadanie. Kontakty z klientami, np. w aptekach, również są ważne. Warto także zadbać o wizerunek marki, a mianowicie: jak jest postrzegany? Z czym się kojarzy? Czy zaspokaja potrzeby odbiorców? Nie należy przy tym pomijać zwyczajów konsumenckich czy skuteczności przedstawicieli medycznych.

Produkty medyczne dzieli się na te, które można nabyć bez recepty oraz te, które wymagają recepty lekarza specjalisty. Kwestia ta wiąże się ze sposobem, w jaki komunikuje się o nich konsumentów.

Ostatnim etapem projektu jakim są badania rynku dla branży farmaceutycznej jest otrzymanie wniosków i gotowych rozwiązań. Jeśli proces badawczy został przygotowany w odpowiedni sposób i samo przeprowadzenie badania także przebiegło według wcześniej ustalonego planu, to świadczy to o właściwym zrozumieniu znaczenia zagadnienia, jakim jest badanie marketingowe farmacja.

Odpowiadasz za wyniki sprzedażowe w firmie zajmującej się sprzedażą leków i suplementów? Koniecznie powinieneś zatem dowiedzieć się, jak wiele korzyści może Ci przynieść przeprowadzenie badana rynku medycznego. Firmy badawcze oferują szeroki zakres usług, które przynoszą mierzalne korzyści biznesowe. Poznaj je wszystkie z treści poniższego artykułu. 

Badania obserwacyjne

Zależy Ci na wysokiej wiarygodności pomiaru badawczego, jednak nie możesz sobie pozwolić na przeprowadzenie badania o charakterze klinicznym? Nie przejmuj się. Jest rozwiązanie. Mowa o badaniach nieinterwencyjnych, polegających na obserwacji członków określonych populacji pod kątem stanu zdrowia. Można dzięki temu zweryfikować m.in. czynniki wpływające na powstawanie dolegliwości. Przykładowo możliwe staje się dowiedzenie, czy dym tytoniowy faktycznie posiada właściwości zwiększające ryzyko raka. Aby móc stwierdzić związek przyczynowo-skutkowy należy do projektu badawczego dobrać co najmniej dwie kohorty – jedną z nich powinny stanowić osoby przyjmujące placebo lub nie narażone na jakikolwiek czynnik. Wyróżniamy różnego rodzaju badania epidemiologiczne obserwacyjne. Najprostszy ich poddział ma miejsce ze względu na czas prowadzenia pomiarów. Badania retrospektywne polegają na analizie wpływu czynników medycznych po wystąpieniu określonego zdarzenia. Sięga się po już dostępne dane i na ich podstawie wyciągane są wnioski. Natomiast badania prospektywne pozwalają prognozować wydarzenia medyczne, które dopiero będą miały miejsce w przyszłości. Można do nich zaliczyć pomiary kliniczno-kontrolne, badania kohortowe, a także badania przekrojowe.

Badania marketingowe leków

Równie wartościowe z punktu widzenia klienta farmaceutycznego są także badania marketingowe, w którym przedmiot stanoewią leki dostępne bez recepty, a także suplementy diety. Jak wiadomo produkty te cieszą się wyjątkowo dużą popularnością wśród polskich konsumentów, ale jednocześnie obserwujemy ogromną konkurencję na rynku. W związku z tym podmioty farmaceutyczne stoją przed koniecznością ciągłego zwiększania skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych. W tym celu można chociażby skupić się na:

1. Testowaniu konceptów opakowań leków;
2. Badaniu różnych koncepcji materiałów reklamowych;
3. Prowadzeniu badań opinii pacjentów i farmaceutów;
4. Projektach tajemniczego pacjenta;
5. Analizach danych zastanych na temat badań rynku medycznego;
6. Badania segmentacyjne leków;
7. Badania opinii pracowników medycznych;
8. Pomiary elastyczności cenowej

Posumowanie Jeżeli zatem nie chcesz pozostać z tyłu za konkurencją, powinieneś już dzisiaj zlecić firmie badawczej realizację projektu Healthcare market research. Dzięki temu dowiesz się w jaki sposób trafić z przekazem marketingowych do klientów, tak aby zwiększyć ich skłonność do dokonywania zakupów oferowanych przez Ciebie produktów medycznych.

Pracujesz dla firmy farmaceutycznej i jesteś osobą odpowiedzialną za realizację działań marketingowych? Musisz więc widzieć, że ich efektywność wymaga oparcia decyzji na wiarygodnej wiedzy, zdobytej w ramach analizy rynku medycznego. Dowiedz się jakich obszarów może takie badanie dotyczyć, a także poznaj potencjalne korzyści z tego wynikające.

Obszary analizy rynku medycznego

Analizy przeprowadzane przez agencje badawcze mogą dotyczyć wielu aspektów takich jak między innymi:

- wielkość i wartość rynku;

- nasycenie rynku;

- identyfikacja największych graczy rynkowych;

- analiza konkurencji;

- analiza oferty sklepów internetowych ze sprzętem i produktami medycznymi;

- badania klientów aptek oraz ośrodków medycznych;

- analiza przetargów publicznych;

- monitoring nowelizacji ustaw w zakresie prawa medycznego i farmaceutycznego;

- analiza trendów na rynku farmaceutycznym;

- analiza finansowa przedsiębiorstw z branży.

Analiza rynku powinna zakładać przede wszystkim wykorzystanie techniki desk research. W trakcie jej przebiegu ma miejsce gromadzenie i przetwarzane danych o charakterze pierwotnym. Analizie podlegają m.in. ogłoszenia o zamówieniach publicznych oraz ich rozstrzygnięciach. Jednocześnie przydatne mogą okazać się raporty z przeprowadzonych do tej pory badań, publikacje w branżowych czasopismach, a także nagrania z eventów organizowanych dla podmiotów z branży medycznej.

Jak dokonać wyboru firmy realizującej badanie?

Aby wnioski z przeprowadzonej analizy rynku mogły być przydatne dla firmy farmaceutycznej, konieczne jest podjęcie współpracy z doświadczoną agencją badawczą. Jej staż na rynku powinien wynosić co najmniej kilkanaście lat, a poza tym warto, aby specjalizowała się ona właśnie w realizacji projektów dla farmacji. Dzięki temu możemy być pewni, że będzie posiadała odpowiednią wiedzę i zasoby, aby być w stanie prawidłowo przeprowadzić proces analizy.

Jakie korzyści można osiągnąć dzięki uwzględnieniu wniosków z analizy?

Efektem końcowym przeprowadzonej analizy rynku będzie lista wniosków oraz rekomendacji. Firma farmaceutyczna dzięki ich wdrożeniu może uzyskać między innymi następujące korzyści:

- optymalizacja wydatków budżetowych przeznaczanych na działania promocyjne;

- właściwe rozpoznanie cech klientów z grupy docelowej;

- możliwość rozpoznania i naśladowania rozwiązań stosowanych przez konkurencję;

- zwiększenie osiąganych zysków;

- wzrost satysfakcji klientów;

- szansa rozpoznania nowych rynków zbytu;

- uzyskanie trafnej prognozy dotyczącej trendów w branży na kolejne lata.

Podsumowanie

Profesjonalnie przeprowadzona analiza rynku to zatem ogromna szansa dla firmy na to, aby usprawnić swoje działania, a tym samym zwiększyć prawdopodobieństwo wzrostu zysków ze sprzedaży. Jest to niezwykle istotne w dobie dynamicznie wzrastającej konkurencji na rynku farmaceutycznym.